Komunikacija je brža nego ikad, ali nitko ne odgovara
Ovih dana u zapadnim zemljama ćete stalno čuti istu pritužbu „Nitko mi ne odgovara“. Telefonski pozivi, pisma, mailovi, poruke se sve češće ignoriraju.
Čini se kako su ljudi ušli u doba naprednih komunikacijskih mogućnosti, ali i doba neodgovaranja.
Naravno, sada kada je moguća komunikacija brža nego ikad, veliki je problem ako vam netko ne odgovori na mail, poruku ili ne uzvrati telefonski poziv.
Ali čini se kako je neodgovaranje postalo zarazno i zajedno se širi s napretkom moderne komunikacije. Postoji neki unutarnji otpor prema stalnoj dostupnosti, koji rezultira neodgovaranjem.
U ovo doba recesije i velike nezaposlenosti, nužno je da osobe koje traže posao dobiju odgovor, ipak, to se rijetko događa. Aplikacije se ostave po strani, a oni koji su ih poslali ostaju s mišlju kako su bili toliko loši da bi se netko zamarao s odgovaranjem.
Međutim, neki dan je netko u novinama dao objašnjenje: „Oni koji traže posao, ako ne dobiju odgovor moraju jednostavno pretpostaviti da nema ništa slobodno, jer u poduzećima jednostavno nemaju vremena slati stotine zahvala za zamolbu i obavijesti kako nema slobodnog radnog mjesta“.
Nažalost, na taj način se produbljuje agonija kod aplikanata koja uzrokuje kroničnu zabrinutost i depresiju. „Javit ćemo vam se uskoro“ su riječi koje čuju mnogo puta, međutim realnost je da se vrlo rijetko ostvare.
Istu agoniju prolaze i svi oni zaposleni u bilo kojem polju. Vjerojatno nekad oduševljeno pošaljete šefu prijedlog ili ideju uvjereni kako je naprosto odlična. I čekate odgovor. I čekate. I čekate…
Gdje god da pošaljete svoj prijedlog, odgovor nećete dobiti. U doba kada ne treba pisati dopis, tiskati ga, a zatim staviti u omotnicu i poslati, nego tek iz udobnosti fotelje kliknuti na „Odgovori“, nitko nije voljan to učiniti.
Ali jednako je u svim zanimanjima. Nazovite zubara, vodoinstalatera, mehaničara ili bilo koga i ostavite poruku kako vam hitno treba i da lijepo molite da vas se nazove natrag. Velika je vjerojatnost da vam nitko neće odgovoriti. Sve dok ne nazovete ponovo, pa ponovo i slučajno ne uhvatite traženu osobu pokraj telefona.
Naravno, teško je povjerovati da je itko toliko zauzet da ne može obaviti kratki telefonski poziv.
Kako dakle tumačiti neodgovaranje u novim okolnostima?!
– Ako šaljete konkretan prijedlog ili pitanje neodgovaranje protumačite kao „Ne, za sada“. To znači da nakon nekog pristojnog vremena slobodno možete ponoviti svoj upit.
– Ako vam netko ne odgovara, možda je mail bio nejasan, pa pošaljite konkretniji upit, s jasnijim objašnjenjem što se očekuje od druge strane.
– Ako ste poslali mail neutralnog sadržaja i bez upita, tada neodgovaranje znači da osoba nema vremena baviti se tom tematikom ili da nema ništa dodati.
– Ako ste poslali nevažan mail ili poruku, tada neodgovaranje znači da je osoba nakon čitanja već na to zaboravila.
U svakom slučaju, iako bi bilo pristojno odgovoriti na svaki poziv, poruku ili mail, sigurno se i vama dogodi da nekad ne odgovorite bez ikakvih zlobnih namjera. Jednostavno oko nas se stvara buka informacija i teško je sve procesirati. Zbog toga neodgovaranje uvijek tumačite kao blago ne, nemojte nekoga otpisivati samo zbog toga što vam nije odgovorio, jer često ljudi i ne odgovore baš zbog toga što ne znaju smisliti kako da na pristojan način kažu ne, pa je zapravo neodgovaranje usput postalo (nećemo reći pristojno), ali u svakom slučaju tolerantno.
Vezano:
Komunikacija – Kako usavršiti komunikaciju, slušanje, javni govor i prezentaciju… [ SELFHELP ]
Kako biti “komunikativna osoba” kako vam piše u životopisu [ KARIJERA ]