<\/p>\n\n\n\n
Komunikacija podrazumijeva prijenos informacija od jedne osobe do druge. Ona je toliko bitna, a opet s druge strane mnogi ljudi oslanjaju se na svoj prirodni talent, jer se malo o njoj u\u010di i malo prou\u010dava.<\/p>\n\n\n\n
Ipak, sa samo malo vje\u017ebe ne samo da \u0107ete pobolj\u0161ati svoju komunikaciju, nego i odnose s obitelji, prijateljima, suradnicima i kolegama.<\/p>\n\n\n\n
-1- Prvo ispeci, pa onda reci.<\/em> Rije\u010di koje izgovorimo vrlo su mo\u0107ne, pa ih nemojte rasipati.<\/p>\n\n\n\n -2- Ako se na ne\u0161to trebate \u017ealiti, umjesto da prigovarate, pretvorite to u poseban zahtjev.<\/em><\/p>\n\n\n\n -3- O va\u017enim temama razgovarajte kada je i druga strana spremna,<\/em> a ne samo vi. Pitajte \u201edopu\u0161tenje\u201c za raspravu.<\/p>\n\n\n\n -4- Slu\u0161ajte problem, nemojte ga poku\u0161avati rije\u0161iti. <\/em> Ako vam netko ispri\u010da svoj problem, to nije poziv da ga rije\u0161ite, nego jednostavna potreba da se problem s nekim podijeli.<\/p>\n\n\n\n –5- Dajte drugoj strani vremena da odgovori<\/em> na va\u0161 upit prije nego \u0161to joj date daljnje informacije. Vje\u017ebajte strpljivost i oprez pri razgovoru.<\/p>\n\n\n\n -6- Eliminirajte ono \u0161to vam smeta i usredoto\u010diti<\/em> se na temu i osobu s kojom razgovarate.<\/p>\n\n\n\n Komunikacijske sposobnosti su bitne jer omogu\u0107avaju da drugima prezentirate svoje ideje i sprje\u010davaju nesporazume. Bez obzira kolika va\u0161a znanja i sposobnosti bile ako niste vje\u0161ti u komunikaciji te\u017ee \u0107ete drugima prenijeti \u0161to mislite, \u0161to od njih o\u010dekujete ili \u0161to predla\u017eete. Pote\u0161ko\u0107e \u0107e biti ve\u0107e ukoliko radite na voditeljskim pozicijama ili ste u direktnoj komunikaciji s klijentima. Uspjeh \u010desto jednako ovisi o sposobnosti komuniciranja kao i o znanjima u struci.<\/p>\n\n\n\n Problemi se mogu pojaviti tijekom bilo koje faze komunikacijskog procesa, a kako bi se izbjegle takve pote\u0161ko\u0107e va\u017eno je biti koncizan, jasan i to\u010dan. U\u010dinkovita komunikacija obuhva\u0107a uporabu rije\u010di, formulaciju re\u010denica, brzinu govora i govor tijela.<\/p>\n\n\n\n Razmislite u \u010demu je va\u0161 problem, ako ga detektirate ve\u0107 ste na pola puta prema rje\u0161enju. Neki od problema u komunikaciji su sljede\u0107i:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n – Pi\u0161ete dobro, ali ne izra\u017eavate se dobro. Uzroci tih problema su sljede\u0107i:<\/em><\/p>\n\n\n\n – ograni\u010den rje\u010dnik Kada komunicirate s drugima dr\u017eite svoju poruku jasnom i jednostavnom, organizirajte \u0161to \u017eelite re\u0107i. Tako\u0111er, obratite pa\u017enju na govor tijela, dobro dr\u017eanje dat \u0107e potporu va\u0161im rije\u010dima. Potrudite se biti jasni, ali ne samo u onome \u0161to \u017eelite re\u0107i nego i govorite jasnim glasom. Nemojte tepati, pjevu\u0161iti, drhtati niti povisivati glas. Usredoto\u010dite se na ono \u0161to \u017eelite re\u0107i, nemojte kru\u017eiti, ubacivati nepotrebne pri\u010de jer nikada ne\u0107ete sti\u0107i do onoga \u0161to ste namjeravali re\u0107i.<\/p>\n\n\n\n Uvijek imajte na umu sljede\u0107e:<\/strong><\/em> Sposobnost prenijeti svoju poruku u pisanom obliku, gramati\u010dki korektnu, je jedan od uvjeta za svako radno mjesto. Provjerite svoje osnovno znanje gramatike. Mo\u017eda vama ne smeta ako pi\u0161ete gramati\u010dki nepravilno, ali ve\u0107ini ostalih osnovna pravila pisanja poput pravilnog kori\u0161tenja velikog i malog slova, \u010d i \u0107 te je i ije je jako bitno. Nikada nije kasno nau\u010diti osnovna pravila. Prona\u0111ite gramatiku i ponovite osnovna pravila. Kako pobolj\u0161ati pisanu komunikaciju?<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Ako imate probleme u pisanoj komunikaciji tada nju obavljajte odmah ujutro dok ste odmorni i svje\u017ei. Sposobnost da pa\u017eljivo slu\u0161ate i razumijete sugovornika je tako\u0111er bitan dio komunikacije. Obratite pozornost na to kako se drugi izra\u017eavaju.<\/p>\n\n\n\n Ovo su neke od karakteristika dobrog slu\u0161atelja: U jednom trenutku \u0107ete biti zamoljeni da s drugima podijelite svoje mi\u0161ljenje i objasnite kako ste do toga do\u0161li. Mo\u017eda \u0107ete \u010dak morati i braniti svoj stav. Prilikom razgovora morate primijeniti vje\u0161tine i slu\u0161anja i govora.<\/p>\n\n\n\n Dobar razgovor obuhva\u0107a sljede\u0107e:<\/strong><\/em> Osnova dobre komunikacije je dobar odnos i dobro mi\u0161ljenje o ljudima s kojima komunicirate.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n\n\n\n U razgovoru s ljudima koji imaju suprotno mi\u0161ljenje od va\u0161eg uvijek se potrudite razlikovati stav neke osobe od te osobe same. Na taj \u0107ete na\u010din uspjeti sa\u010duvati dobar odnos s tom osobom iako se razlikujete u nekim stavovima.<\/p>\n\n\n\n Isto vrijedi i ukoliko ulazite u raspravu, nikad nemojte napadati osobu, nego njene rije\u010di. Nikad nemojte govoriti izjave poput \u00abti si glup\u00bb, ili \u00abti ni\u0161ta ne razumije\u0161\u00bb, ako ve\u0107 morate recite \u00abto \u0161to govori\u0161 je glupo\u00bb ili \u00abne razumije\u0161 \u0161to ti govorim\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Obi\u010dno imamo naviku davati ljudima pridjeve, a ne njihovim postupcima ili rije\u010dima. Izbjegavajte to. Jednom kada uvrijedite nekoga te\u0161ko \u0107ete ponovno uspostaviti povjerenje, a ne zna\u010di nu\u017eno da ni vi ne\u0107ete promijeniti mi\u0161ljenje.<\/p>\n\n\n\n To \u0161to se netko ne sla\u017ee s vama na jednom podru\u010dju, ne zna\u010di da nije dobar \u010dovjek ili da ne treba cijeniti njegovo mi\u0161ljenje o nekoj drugoj temi. Nau\u010dite li razlikovati ne\u010diji stav od njegove osobnosti mo\u0107i \u0107ete i s najve\u0107im oponentima na nekom podru\u010dju izgraditi dobar prijateljski odnos.<\/p>\n\n\n\n Za pozitivnu komunikaciju va\u017eno je gledati ljude na pozitivan na\u010din i misliti o ljudima pozitivno.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Kako smo u \u017eivotu prisiljeni komunicirati s mnogo razli\u010ditih osoba, nije rijedak slu\u010daj da lo\u0161e pona\u0161anje ili odnos jedne od njih prema nama negativno utje\u010de na na\u0161 do\u017eivljaj drugih osoba. Suprotno staroj poslovici, \u010desto se doga\u0111a da od drveta ne vidimo \u0161umu.<\/p>\n\n\n\n Zbog toga biste uvijek u komunikaciji s grupama trebali uzeti u obzir grupu, a ne pojedince. Jer uvijek \u0107e biti ljudi koji ometaju, kreiraju kaos, uni\u0161tavaju nadu, ali va\u017eno je zbog njih ne ka\u017enjavati sve ostale. Ne smijete dopustiti da njihova negativna energija stavi crno svjetlo na pozitivna iskustva s ostalima. Takve osobe najbolje je ignorirati. Ukoliko im se pridaje prevelika pozornost njihovo pona\u0161anje postajat \u0107e izra\u017eenije, no ukoliko shvate da nisu oni ba\u0161 ti najva\u017eniji poku\u0161at \u0107e se prilagoditi grupi, a ne grupu sebi. Najbolje bi bilo takve osobe do\u017eivljavati kao predmet na kojem \u0107emo vje\u017ebati svoje strpljenje. Neka vam upravo oni budu oru\u0111e za osobni razvoj. Ignoriranjem njihovih rije\u010di i postupaka umanjit \u0107ete njihov utjecaj. A nemojte dopustiti da utje\u010du na va\u0161u komunikaciju i do\u017eivljaj drugih ljudi.<\/p>\n\n\n\n Va\u0161a inicijalna reakcija kada vas netko uvrijedi vjerojatno bi bila vratiti istom mjerom, \u0161to zaista nije dobra ideja. Postoje mnogo bolji na\u010dini kako se nositi s uvredom.<\/p>\n\n\n\n -7- Definirajte je li to bilo slu\u010dajno, jer \u010desto u takvim situacijama mo\u017eemo nekoga krivo shvatiti tko zapravo nije mislio ni\u0161ta lo\u0161e.<\/p>\n\n\n\n -6- Ako vas je bliska osoba uvrijedila recite da vas je to povrijedilo.<\/p>\n\n\n\n -5- Oti\u0111ite. Ako ne znate kako biste reagirali, najbolji na\u010din je da u tom trenutku oti\u0111ete bez ikakve daljnje rasprave. Ovo \u0107e obi\u010dno drugoj osobi jasno dati do znanja da je pogrije\u0161ila i \u010desto mo\u017ee imati ja\u010di utjecaj od bilo \u010dega drugog.<\/p>\n\n\n\n -4- Nasmijete se i okrenite na \u0161alu. Osobe koje se znaju nasmijati u takvim situacijama pokazuju drugima kako ne shva\u0107aju drugu stranu ozbiljno i kako im njihove rije\u010di nemaju va\u017enost. \u010cak ako vas je zaista zaboljelo nasmijte se i recite kako mora da je druga osoba imala lo\u0161 dan.<\/p>\n\n\n\n -3- Ignorirajte i nemojte dati do znanja drugoj osobi da vas se njene rije\u010di uop\u0107e doti\u010du. Ako nastavi istom mjerom, tada jednostavno okrenite le\u0111a i oti\u0111ite.<\/p>\n\n\n\n -2- Duboko di\u0161ite i u glavi pjevajte svoju najdra\u017eu pjesmu ignoriraju\u0107i ono \u0161to se doga\u0111a.<\/p>\n\n\n\n -1- Ostanite \u0161to je mogu\u0107e mirniji, jer \u0161to mirniji budete to \u0107e rezultati biti bolji.<\/p>\n\n\n\n Na\u0161i odnosi s drugim ljudima trebali bi se temeljiti na iskrenosti i povjerenju. Me\u0111utim, \u010desto se pitamo gdje postaviti granicu koli\u010dine istine ne \u017eelimo li povrijediti druge, a ni sebe?!<\/p>\n\n\n\n Poku\u0161ajte umjesto potpuno istiniti biti potpuno iskreni. Iskrenost zna\u010di da drugoj strani to\u010dno ka\u017eemo ili poka\u017eemo \u0161to mislimo i \u0161to mo\u017ee o\u010dekivati od nas. To ne zna\u010di re\u0107i sve, pa kako god to zvu\u010dalo, nego na lijep na\u010din predstaviti misli.<\/p>\n\n\n\n Nikad ne smijemo iz kurtoaznosti davati nerealna o\u010dekivanja, la\u017ene nade ili zavaravati neku osobu, ali isto tako moramo pripaziti na koji na\u010din prezentiramo svoje namjere. Lijepo upakirana la\u017e je jo\u0161 uvijek la\u017e, zato ne la\u017eite. Ali je lijepo upakirana istina puno bolja i manje \u0107e povrijediti osobu do koje nam je stalo od \u00abgole istine\u00bb.<\/p>\n\n\n\n O sebi uvijek govorite samo lijepo. Dosta ljudi \u017eivi svoj \u017eivot zato\u010deno u negativnoj energiji, bez da to uop\u0107e shva\u0107a. Govore sami sebi kako su predodre\u0111eni za neuspjeh, nisu dovoljno dobri, nisu vrijedni ljubavi, a ipak su pomalo iznena\u0111eni kada stvarnost po\u0111e reflektirati te njihove rije\u010di.<\/p>\n\n\n\n Spremni su sami sebi govoriti sva\u0161ta, a kada te iste rije\u010di \u010duju iz tu\u0111ih usta na\u0111u se duboko povrije\u0111eni. Ka\u017ee se da smo ono \u0161to mislimo da jesmo, a na kraju svi dobiju ono \u0161to \u017eele. Zbog toga biste sve negativne misli u svojoj glavi trebali zamijeniti afirmativnim. Nikad ne govorite o sebi, ni glasno ni tiho, ono \u0161to ne biste \u017eeljeli da drugi ka\u017eu o vama.<\/p>\n\n\n\n \u010cesto se doga\u0111a da osoba puna samopouzdanja na sebe preuzima odgovornost za ne\u0161to jer je sigurna da je istina potpuno suprotna. Tako \u0107e matemati\u010dar kroz \u0161alu za sebe re\u0107i \u00abma ja sam glup, ne razumijem ja te velike brojeve\u00bb. Takva re\u010denica mo\u017ee zaista drugima zvu\u010dati zanimljivo i pokazati njegovu skromnost, ali nakon odre\u0111enog vremena i odre\u0111enog ponavljanja te i sli\u010dnih re\u010denica, pri prvom stvarnom problemu koji taj matemati\u010dar ne razumije, bez obzira \u0161to je do tada znao da je inteligentan, prvo \u0107e mu pasti na pamet ta ista re\u010denica, (jer izre\u010dena je ve\u0107 nekoliko puta) ali ovaj put ne\u0107e biti izre\u010dena kao \u0161ala, nego \u0107e se \u010diniti kako okrutna istina.<\/p>\n\n\n\n Skromnost je vrlina, ali biti glup, ru\u017ean, nevoljen, smotan ili nevrijedan \u2013 nije. Nemojte je brkati s negativnim karakteristikama. Zbog toga \u017eelite li pokazati da ste skromni, budite dobri, iskreni, pa\u017eljivi, otvoreni, nearogantni i nemojte biti koristoljubivi.<\/p>\n\n\n\n Zbog toga, nikad, ni u \u0161ali ne degradirajte sebe. Veliko samopouzdanje u trenutku se pretvara u manjak, a potrebno je dosta raditi, ponekad i godinama da bi se ponovno vratilo.<\/p>\n\n\n\n Samo jedan korak je dovoljan da bi pali s litice, a mnogo znoja, truda i napora da bi se popeli na nju. Isto je i sa samopouzdanjem. Nije va\u017eno koliko ga imali, uvijek se nalazite na rubu.<\/p>\n\n\n\n Radije u razgovoru, ali i u mislima izgovarajte pozitivne re\u010denice. Kada ih nau\u010dite ponavljati u svojoj glavi, ne\u0107e dugo pro\u0107i, a po\u010det \u0107e se odra\u017eavati i na \u017eivot.<\/p>\n\n\n\n Te afirmacije bi uvijek trebale biti izgovorene u sada\u0161njem vremenu. Re\u010denicu \u00abjednom \u0107e se na\u0107i netko tko \u0107e me voljeti ovakvu kakva jesam\u00bb zamijenite s \u00abmnogo ljudi me voli ovakvu kakva jesam, ne\u0107e biti te\u0161ko na\u0107i partnera koji \u0107e to isto primijetiti\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Dobra ideja bi bila, bez obzira koliko samopouzdanja imali, svakodnevno u glavi ponavljati lijepe rije\u010di o sebi. Mislite li da je glupo govoriti sebi lijepe stvari to ve\u0107 ukazuje na nedostatak samopouzdanja. Mo\u017eete govoriti op\u0107enito, ali mo\u017eete pozitivne misli usmjeriti na odre\u0111eni problem, poput stjecanja novih prijatelja. Radije nego da sebi govorite \u00ab\u017eelim biti omiljen\u00bb, govorite \u00abomiljen sam\u00bb. Vrlo brzo va\u0161a \u0107e stvarnost to i pokazati. I ne zaboravite ponavljati. Nekoliko puta dnevno. Uvjerite prvo sami sebe kako je to istina, a zatim \u0107ete lako uvjeriti druge.<\/p>\n\n\n\n Afirmativne re\u010denice su vrlo mo\u0107no oru\u0111e za kreiranje \u017eeljene stvarnosti. Podsvjesno pozivamo \u00abpriliku\u00bb u na\u0161 \u017eivot. Vjerujte mo\u0107i koju imaju afirmativne rije\u010di i vrlo brzo ono \u0161to ste tvrdili da je istina \u0107e se pokazati istinom.<\/p>\n\n\n\n Komunikacija sa sobom<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Naravno da ne mo\u017eete utjecati uvijek na situaciju u kojoj se nalazite, ali mo\u017eete na na\u010din na koji razmi\u0161ljate o njoj.<\/p>\n\n\n\n Problem kod razgovora sa samim sobom je \u0161to se uvijek doima istinitim. \u010cak i ako su va\u0161e misli temeljene na ne\u010demu neistinitom, pretpostavljate kako je va\u0161 na\u010din percepcije \u010dinjenica to\u010dan i kako imate to\u010dne stavove o nekoj situaciji.<\/p>\n\n\n\n Razgovor sa sobom zna biti dosta negativan i optu\u017eiva\u010dki, a ipak \u010desto potpuno pogre\u0161an. Ako prolazite kroz depresivnu fazu vjerojatno \u0107ete sve stvari interpretirati negativno, pa je posebno u takvim situacijama va\u017eno pratiti \u0161to govorimo sami sebi i uhvatiti se u ko\u0161tac s negativnim aspektima razmi\u0161ljanja.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017eda se ne \u010dini lako, ali s malo vje\u017ebe, mo\u017eete identificirati svoj negativni samo-govor u trenutku kada se pojavi i svjesno izabrati razmi\u0161ljati o toj stvari na konstruktivniji na\u010din izbacuju\u0107i iz misli iracionalne dijelove, te malo objektivnije i razumnije razmisliti o cijeloj situaciji.<\/p>\n\n\n\n Razgovor sa samima sobom trebate nau\u010diti kontrolirati, boriti se s negativnim i mislima koje vam ne poma\u017eu, te se nositi s problemima na konstruktivniji na\u010din. Vjerojatno \u0107e vam trebati mnogo vje\u017ebe i vremena da biste nau\u010dili pozitivno razgovarati sa samima sobom, ali na kraju \u0107ete vidjeti kako se isplatilo. Jednom kada zapo\u010dnete promatrati ono \u0161to si podsvjesno govorite vjerojatno \u0107ete se iznenaditi koliko u va\u0161im rije\u010dima ima pretjerivanja, nesigurnosti, te samooptu\u017eiva\u010dkog promatranja situacije.<\/p>\n\n\n\n Kad god ste depresivni, poti\u0161teni, ljuti, anksiozni ili uzrujani zaustavite svoje misli i osvijestite razmi\u0161ljanje. Morate znati da u takvim situacijama pojedini negativan osje\u0107aj utje\u010de na vi\u0111enje situacije i reflektira se u va\u0161em razmi\u0161ljanju.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017eda vam se ne\u0107e \u010diniti to\u010dnim, ali znanstvenici Ameri\u010dke psiholo\u0161ke udruge identificirali su jedan pomalo neuobi\u010dajen fenomen na koji na\u010din ljudi kreiraju stavove o drugim ljudima. Navode kako u razgovoru kada netko isti\u010de pozitivne ili negativne atribute o nekoj tre\u0107oj osobi, slu\u0161atelj u pravilu poistovje\u0107uje te atribute s osobom koja govori.<\/p>\n\n\n\n Ta pojava je najizra\u017eenija kod komunikacije preko masmedija. Ako neki politi\u010dar uporno isti\u010de neke negativne kvalitete svoga oponenta, ljudi \u0107e njemu pridati te iste negativnosti i poistovjetiti ih s njim.<\/p>\n\n\n\n Pojava poistovje\u0107ivanja govornika s izre\u010denim uo\u010dena je jo\u0161 za vrijeme Clintonove afere i od tada se sustavno prou\u010davala. Kada je Kenneth Starr optu\u017eivao Bill Clintona za prevaru, ljudi su i njega po\u010deli do\u017eivljavati nevjernim. Jednako, kada je Linda Tripp isticala kako je Monika Lewinsky imala seks s predsjednikom o sebi je stvorila sliku promiskuitetnije osobe.<\/p>\n\n\n\n Zaklju\u010dak je da kada tra\u010date, ljudi vas automatski povezuju s karakteristikama koje opisujete, te na kraju te karakteristike pripisuju vama.<\/p>\n\n\n\n U dana\u0161njem poslovnom svijetu brojne odluke donose se umije\u0107em uvjeravanja temeljem prezentiranja. Programi, ideje, proizvodi, stavovi i projekti zahtijevaju odre\u0111enu vrstu prezentacije ciljanoj javnosti. Kako bi ta javnost donijela pozitivan sud o odre\u0111enoj tematici zaslugu sigurno ima u\u010dinkovito prezentiranje.<\/p>\n\n\n\n Prezentirati mo\u017eemo uspje\u0161no ili neuspje\u0161no, a razlika nije u priro\u0111enoj talentiranosti ve\u0107 u alatima koje uspje\u0161ni prezentatori upotrebljavaju dok ih neuspje\u0161ni zaobilaze.<\/p>\n\n\n\n Kako bi ubudu\u0107e va\u0161 nastup urodio \u0161to ve\u0107im plodom iskoristite osnovne korake prezentiranja, djelujte njihovim redom i postanite savr\u0161en prezenter.<\/p>\n\n\n\n \u201eBunar se kopa prije nego \u0161to o\u017eednimo\u201c \u2013 povo\u0111eni ovom narodnom poslovicom pristupite prvom koraku, a to je PRIPREMA<\/strong>. Smatra se da ja za svaku minutu prezentiranja potrebno pola sata pripreme. Kvalitetnom pripremom na pola smo puta do cilja. Stvorite viziju teme, na\u010din na koji \u017eelite ne\u0161to prezentirati i na kraju sve stavite u rije\u010di natuknica. Time ste obavili pola posla. Kod pripreme vrlo je va\u017eno odrediti tko je na\u0161a publika, koja je tema prezentiranja i \u0161to \u017eelimo posti\u0107i kod publike, tim definiranjem stupamo na vi\u0161u stepenicu;<\/p>\n\n\n\n STRUKTURA PREZENTACIJE \u2013<\/strong> svaka prezentacija obavezno mora sadr\u017eavat uvod, rasplet\/izlaganje i zaklju\u010dak. Svaki dio strukture mora biti temeljen na KONCIZNOSTI jer samo privla\u010dan, kratak i jasan prezenter svojim porukama zadovoljava potrebe publike. Ako je potrebno prezentirati neke statisti\u010dke podatke vodite brigu da ih skratite u nekoliko rije\u010di odrediv\u0161i njihov bitan karakter. Duljenje odvla\u010di pozornost auditorija.<\/p>\n\n\n\n VIZUALNOST<\/strong> – Kako biste \u201epobijedili\u201c koristite se kreativom i vizualno\u0161\u0107u. Znanstvena istra\u017eivanja pokazuju da u 66% slu\u010dajeva publika lovorikom kiti one koji se pri prezentiranju koriste vizualnim pomo\u0107nim sredstvima, a ista takva publika u komercijalnoj prezentaciji pove\u0107ava vjerojatnost pozitivnog ishoda s 58 na 79%. U dana\u0161njem svijetu prezentiranja slavodobitni su oni koji koriste blagodat programa novih tehnologija, mogli bismo re\u0107i, ni\u0161ta bez PowerPointa. Pri vizualnosti tako\u0111er koristite savjete prija\u0161nje stepenice, a to je kratkost, jednostavnost i jasno\u0107a.<\/p>\n\n\n\n PITANJA I RASPRAVA<\/strong> \u2013 na kraju svog izlaganja, prije rije\u010di zahvale, publici uvijek treba pru\u017eiti mogu\u0107nost pitanja i rasprave. Treba voditi brigu da uvijek postoji mogu\u0107nost neugodnih pitanja, stoga se okrenite po\u010detnom koraku, pripremi, i uvijek dr\u017eite svoj adut u rukavu \u2013 diplomati\u010dan odgovor. Nikada ne\u0107ete pogrije\u0161iti ako na pitanje odgovorite: \u201eHvala \u0161to ste ba\u0161 to pitali, … trenutno Vam nisam u mogu\u0107nosti na to konkretno odgovoriti, ali ispitat \u0107u podru\u010dje i prvom narednom prilikom dati Vam pravovaljani odgovor.\u201c<\/p>\n\n\n\n RIJE\u010cI ZAHVALE \u2013<\/strong> nakon rasprave obavezno se zahvalite na pa\u017enji i raspravi publike i ne izostavite svoje kontakt podatke kako bi vas interesenti mogli kontaktirati i izvan skupnih prezentacijskih okupljanja.<\/p>\n\n\n\n Navedenih pet osnovnih koraka prezentiranja svakako \u0107e vam pomo\u0107i u va\u0161oj karijeri, a za kraj spomenimo va\u017enost neverbalne komunikacije i treme koje \u0107emo se rije\u0161iti pozitivnim mislima i o\u010dekivanjima, te zami\u0161ljanjem vlastite prezentacije, dio po dio u pozitivnom svjetlu pred budu\u0107om publikom.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Publika \u0107e Vas ocijeniti ve\u0107 i prije nego po\u010dnete s izlaganjem, stoga je potrebno voditi brigu o uvjerljivosti onoga \u0161to govorite, gledajte u publiku, dr\u017eite se uvijek na lijevu stranu od slike (projekcijskog zida), za nijansu uvijek budite odjeveni konzervativnije od publike, te kako biste stekli simpatije zra\u010dite pozitivnom energijom i uspjeh sigurno ne\u0107e izostati jer \u201e pametan \u010dovjek ne po\u010dinje puhati prije nego \u0161to ugodi sviralu.\u201c<\/p>\n\n\n\n Biti dobar komunikator ili govornik nu\u017eno je za bilo kakav oblik uspjeha, ne samo na poslu, nego op\u0107enito i u \u017eivotu. Samo razmislite koliko se puta u jednom danu morate \u201eprezentirati\u201c. Prezentacije radite za suprugu, kolege, djecu, a \u010dak i kroz e-mailove.<\/p>\n\n\n\n Kada razgovarate s ljudima na svojevrstan na\u010din se prezentirate.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ipak, javni nastupi su za neke ljude izvor velikog straha, a u ve\u0107ini slu\u010dajeva on se javlja zbog nevjerovanja ili nepoznavanja sadr\u017eaja, nedovoljnog samopouzdanja ili kredibiliteta.<\/p>\n\n\n\n 1 \u2013 Sadr\u017eaj<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ako nemate \u0161to re\u0107i naravno da \u0107ete biti prepla\u0161eni, posebno ako javno morate pokazati kako nemate ni\u0161ta za re\u0107i. Zbog toga je vrlo va\u017eno prije javnog istupa dobro se upoznati sa sadr\u017eajem i ste\u0107i znanje kako biste imali \u0161to za re\u0107i. Postanite istra\u017eiva\u010d. Uvijek tra\u017eite citate i prakti\u010dnu uporabu sadr\u017eaja o kojem pri\u010date, jer \u0107ete ukoliko vam ponestane podataka i \u010dinjenica, primjera iz prakse se uvijek lako sjetiti.<\/p>\n\n\n\n 2 \u2013 Samopouzdanje<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nedostatak samopouzdanja utjecat \u0107e na va\u0161 istup. Morate vjerovati u sebe, ali samopouzdanje se prvenstveno stje\u010de praksom. \u0160to vi\u0161e budete javno istupali to \u0107e strah biti manji. Zbog toga kada vas netko zamoli za prezentaciju morate prihvatiti i ne smijete odustati. To shvatite kao pripremu za sljede\u0107u prezentaciju. Svaka nova bi trebala biti lak\u0161a.<\/p>\n\n\n\n 3 \u2013 Vjerodostojnost<\/strong><\/p>\n\n\n\n Upitajte se: \u201eTko sam i zbog \u010dega sam pred ovim ljudima?\u201c Nedostatak samopouzdanja \u0107ete osjetiti ukoliko mislite da o odre\u0111enoj temi nemate ni\u0161ta za re\u0107i ili da vas nitko ne\u0107e slu\u0161ati. Morate znati da osobe koje su vas anga\u017eirale znaju tko ste i da ne misle da ste prikladni za odre\u0111enu temu ne bi pitali vas.<\/p>\n\n\n\n Uobi\u010dajene pogre\u0161ke<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Javni nastupi zahtijevaju praksu i normalno je da \u0107ete u po\u010detku raditi pogre\u0161ke. Ovo su one naj\u010de\u0161\u0107e koje rade po\u010detnici. Poku\u0161ajte ih izbje\u0107i.<\/p>\n\n\n\n – Ne znate \u0161to se od vas o\u010dekuje<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zapitajte se \u0161to publika \u017eeli \u010duti i o \u010demu misli da \u0107ete govoriti. Ljudi na svaku prezentaciju dolaze s odre\u0111enim o\u010dekivanjima, ako ih ne ispunite to \u0107e utjecati na u\u010dinkovitost va\u0161e prezentacije.<\/p>\n\n\n\n – Ne \u017eelite se povezati s publikom<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kao govornici trebali biste osim glave taknuti publiku i u srce. Morate nau\u010diti komunicirati na srda\u010dniji na\u010din, tako da ih taknete u srce, ali opet doprjete do njihove glave. Nemojte se bojati ispri\u010dati neke osobne anegdote, pri\u010de iz svoga \u017eivota i podijeliti svoja iskustva. Zapamtite: \u201ePri\u010de prodaju, \u010dinjenice govore\u201c.<\/p>\n\n\n\n – Nedostatak strukture<\/strong><\/p>\n\n\n\n Svaka prezentacija mora biti planirana i te\u0107i po odre\u0111enom redoslijedu. Otvorite temu s ne\u010dim \u0161to \u0107e ih zainteresirati i privu\u0107i pa\u017enju. Zatim kombinirajte \u010dinjenice i pri\u010de na lako razumljiv na\u010din.<\/p>\n\n\n\n – Predugo ili prekratko<\/strong><\/p>\n\n\n\n Statisti\u010dki, nakon pola sata ne\u010dijeg govora publika pamti 50% sadr\u017eaja, dan nakon 20%, a tjedan nakon samo 10%. Zbog toga ovisno o tome koliko \u0107ete govoriti pripremite se. \u0160to je tih 10% \u0161to \u017eelite da publika zapamti i recite tih deset posto sadr\u017eaja na deset razli\u010ditih na\u010dina.<\/p>\n\n\n\n Na kraju krajeva, da biste bili dobar komunikator morate biti stalo\u017eeni, smireni i znati se kontrolirati.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Nakon \u0161to smo cijeli dan slu\u0161ali najrazli\u010ditiju buku, \u010ditali novine, \u010duli zanimljive pri\u010de i pro\u017eivjeli dosta toga, na\u0161e misli nastavljaju razmi\u0161ljati o tim situacijama i satima nakon \u0161to su se odvijale.<\/p>\n\n\n\n \u010cak i ako le\u017eimo u krevetu u mraku, misli nastavljaju prera\u0111ivati dnevne do\u017eivljaje. Naravno, buka u glavi nas jo\u0161 vi\u0161e uznemiruje i postajemo sve \u017eiv\u010daniji, a ujutro se budimo iscrpljeni. U takvom je stanju dosta te\u0161ko primati nove informacije ili inspirirati se za bilo \u0161to.<\/p>\n\n\n\n Zbog toga bismo na\u0161e misli morali redovito pro\u010di\u0161\u0107avati i slagati kako bismo napravili mjesta za nove informacije i ideje, te potaknuli kreativnost. Dosta \u010desto za odmor izabiremo potpuno pogre\u0161ne aktivnosti (filmovi, serije, knjige, novine ili razgovori s prijateljima), one koje nas ne opu\u0161taju nego dodatno doprinose zbrci.<\/p>\n\n\n\n Kako biste se potpuno odmorili i razbistrili misli trebate prekinuti bilo kakvu mentalnu stimulaciju. Aktivnosti poput yoge, molitve, dubokog disanja, plesa ili du\u017ee \u0161etnje poma\u017eu nam skrenuti pa\u017enju na tijelo i usporiti mentalnu aktivnosti, koja tek tada ima priliku smiriti se.<\/p>\n\n\n\n Psihi\u010dko opu\u0161tanje trebalo bi vam postati svakodnevna rutina. S vremenom \u0107ete nau\u010diti br\u017ee pro\u010di\u0161\u0107avati misli i opu\u0161tati se, na taj na\u010din \u0107ete biti sve otvoreniji za nova iskustva, smireniju percepciju svijeta, a svakodnevno \u0107ete, oslobo\u0111eni od ju\u010dera\u0161njih briga, spremnije prihva\u0107ati nove izazove.<\/p>\n\n\n\n U pregovorima s poslovnim kolegama ali i u svakodnevnim razgovorima npr. s partnerom bitno je razlikovati ne\u010diji zahtjev (ono \u0161to tra\u017ei od vas), od interesa (ono \u0161to \u017eeli posti\u0107i ispunjavanjem zahtjeva).<\/p>\n\n\n\n Uzet \u0107emo banalan primjer: Partner vam ka\u017ee kako \u017eeli da mu svako jutro po\u0161aljete poruku za dobro jutro – to je njegov ZAHTJEV. Ustvari, partner \u017eeli da mu porukom poka\u017eete kako i u jutro mislite na njega, \u017eeli se uvjeriti da ste dobro, \u017eeli znati da vam je stalo, da se pokraj vas nije probudio netko drugi ili sli\u010dno \u2013 to je njegov INTERES<\/p>\n\n\n\n Uvijek morate znati da su interesi mnogo \u0161iri, ali lak\u0161e ostvarivi od zahtjeva. Zbog toga ukoliko vam netko postavi za vas nelogi\u010dan zahtjev, poku\u0161ajte prije nego se posva\u0111ate, istra\u017eiti njegove interese, razloge, zbog kojih tra\u017ei od vas takvu stvar. Jer zahtjevi su uvijek subjektivni, predstavljaju na\u010din na koji netko pretpostavlja da \u0107e zaista ostvariti interese. Taj odnos vam je poput ledenjaka. Iznad povr\u0161ine mora vidi se samo mali dio ledenjaka, dok ispod, u moru se nalazi onaj zna\u010dajniji, ve\u0107i dio prema kojem je vrh ledenjaka bezna\u010dajan.<\/p>\n\n\n\n Ako budete promatrali samo ne\u010diji zahtjev neovisno o njegovim interesima \u010desto ne\u0107ete biti u mogu\u0107nosti razumjeti zbog \u010dega to tra\u017ei, takvi zahtjevi udaljavaju osobe jednu od druge, no ukoliko se potrudite razgovorom doprijeti do interesa zahtjevi vam ne\u0107e biti vi\u0161e toliko nerazumljivi. Uvijek je lak\u0161e zadovoljiti interes nego zahtjev.<\/p>\n\n\n\n Ukoliko se posvetite samo zahtjevima oni su kona\u010dni i ne dopu\u0161taju ikakvu raspravu, dok interesi zapo\u010dinju razgovor, te obje strane mogu uvidjeti kako se ti interesi vjerojatno mogu zadovoljiti i na drugi na\u010din, ne samo postavljenim zahtjevom. Istra\u017eivanjem ne\u010dijih interesa shvatit \u0107ete da je njegov zahtjev uvijek promjenjiv, ma koliko se postavljao kao uvjet, ali isto tako da su interesi ti koji ne dopu\u0161taju promjene.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Komunikacija – Kako usavr\u0161iti komunikaciju, slu\u0161anje, javni govor i prezentaciju… Koraci do u\u010dinkovite komunikacije Komunikacija podrazumijeva prijenos informacija od jedne osobe do druge. Ona je toliko bitna, a opet s druge strane mnogi ljudi oslanjaju se na svoj prirodni talent, jer se malo o njoj u\u010di i malo prou\u010dava. Ipak, sa samo malo vje\u017ebe ne […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[8],"tags":[540,433,351,545,124,199,164,222,197,127,229],"class_list":["post-27561","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-selfhelp","tag-kako-napredovati","tag-komunikacija","tag-osobni-uspjeh","tag-planiranje","tag-portal-za-zene","tag-promjene-cover","tag-samopomoc","tag-san-cover","tag-tjelovjezba-cover","tag-uspjeh","tag-zima-cover"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=27561"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27561\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69478,"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27561\/revisions\/69478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=27561"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=27561"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/covermagazin.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=27561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
– Govorite te\u010dno, ali ne mo\u017eete pisati bez gramati\u010dkih pogre\u0161ki.
– Dobri ste u razgovoru s jednom ili dvije osobe, ali ne mo\u017eete govoriti u ve\u0107im grupama.
– Imate probleme s govorom tijela te va\u0161e rije\u010di drugi ne shva\u0107aju ozbiljno.<\/p>\n\n\n\n
– nepoznavanje gramatike
– nedostatak te\u010dnosti
– lo\u0161 ili nepravilan izgovor
– nedostatak aktivnog slu\u0161anja
– strah od javnog nastupa
– strah od nestru\u010dnosti i manjka informacija
– strah od pogre\u0161ki
– nedostatak povjerenja.<\/p>\n\n\n\nVerbalna komunikacija<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
– razmislite prije nego \u0161to progovorite
– morate znati \u0161to \u017eelite re\u0107i
– prilagodite se onima kojima se obra\u0107ate
– planirajte \u0161to \u0107ete re\u0107i i kojim redoslijedom
– koristite jednostavan rje\u010dnik
– naglasite bitno
– ilustrirajte primjerima
– iznosite \u010dinjenice.<\/p>\n\n\n\nPisana komunikacija<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
Neka od pravila dobrog pisanja su: to\u010dnost, primjerenost, izbjegavanje dvosmislenosti, sa\u017eetost, dosljednost, konkretnost.<\/p>\n\n\n\n
– Pi\u0161ite minimalno tri do pet bilje\u0161ki dnevno, bar za sebe.
– Pi\u0161ite kra\u0107e re\u010denice, one su lak\u0161e za \u010ditanje i razumljivije.
– Budite jasni, kratki i sa\u017eeti.
– Koristite jednostavne rije\u010di.
– Kada pro\u010ditate dobre re\u010deni\u010dne konstrukcije zabilje\u017eite ih kako biste ih poslije mogli iskoristiti.<\/p>\n\n\n\nSlu\u0161anje<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
– morate imati strpljenja
– poka\u017eite otvorenost i \u017eelju za razumijevanjem
– koncentrirajte se i odr\u017eavajte kontakt o\u010dima
– uzmite dovoljno vremena
– ne prekidajte.
Slu\u0161anje naj\u010de\u0161\u0107e ometaju: nezainteresiranost, buka u prostoru, nedostatak interesa za temu, pretpostavke, prebrzo zaklju\u010divanje, neu\u010dinkovite vje\u0161tine komuniciranja\u2026<\/p>\n\n\n\nRazgovor i dijeljenje mi\u0161ljenja<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
– dopustite i drugoj strani da govori
– po\u0161tujte drugu osobu i njena stajali\u0161ta
– usredoto\u010dite se na razgovor
– saznajte \u0161to va\u0161 sugovornik \u017eeli re\u0107i, postavljajte pitanja i slu\u0161ajte odgovore
– definirajte terminologiju koja vam nije jasna kako biste izbjegli nesporazume
– zadr\u017eite smirenu atmosferu
– pojasnite nesporazume i potra\u017eite zajedni\u010dko rje\u0161enje.<\/p>\n\n\n\n
Npr. zbog nepa\u017eljivog jednog radnika \u0161ef mo\u017ee nametnuti rigidnija pravila kojih \u0107e se morati pridr\u017eavati svi zaposleni. Ili \u010dlan nekog tima koji je pesimisti\u010dan ili kriti\u010dan mo\u017ee uni\u0161titi dobru volju svih ostalih.<\/p>\n\n\n\nKomunikacija s grupama<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Odgovori na uvredu dobrih komunikatora<\/h3>\n\n\n\n
Kako komunicirati istinu<\/h3>\n\n\n\n
Komuniciranje o sebi i sa sobom<\/h3>\n\n\n\n
Komunikacija o drugim osobama<\/h3>\n\n\n\n
Umije\u0107e prezentiranja<\/h3>\n\n\n\n
Javni nastupi u poslovnom svijetu<\/h3>\n\n\n\n
Nau\u010dite razbistriti misli<\/h3>\n\n\n\n
Razlikujte zahtjev i interes<\/h4>\n\n\n\n