Kako se ponašati u uredu [ KARIJERA ]

      Nema komentara na Kako se ponašati u uredu [ KARIJERA ]

Etiketa ponašanja na poslu

Nitko neće osporiti kako ekonomija nije danas ono što je bila prije dvadesetak godina. Odnos s poštovanjem prema radnom mjestu postao važniji nego ikad, a istraživanja pokazuju kako je poslovna etiketa, način na koji se ophodite prema suradnicima i šefovima  ključan u zadržavanju radnog mjesta.

-1- Sve je u stavu

Projicirajte pozitivan stav bez obzira što se događalo oko vas. Bez obzira što se trenutno događa u vašem životu ostavite to po strani kada dolazite na posao. Nemojte donositi na posao osobne probleme.

-2- Nema tračanja

Pazite što pričate. Ne trebate postati paranoični, ali morate znati da tračanje može donijeti nepopravljivu štetu, kako drugoj osobi tako i vama. U svakom slučaju, nikome ne ide u korist.

-3- Ispod i iznad

Više nema točno definiranih pozicija, te će se od vas očekivati da obavljate poslove koji su i ispod vaše razine, ali i preuzimate odgovornosti koje su iznad vaše pozicije.

-4- Doprinos

Potrudite se da ne stvarate probleme na poslu. Nemojte tražiti načina da se izvučete od posla i prebacite ga na nekog drugog, nego tražite način kako možete doprinijeti uspjehu poduzeća.

-5- Pokažite da cijenite

Pokažite da cijenite posao i ljude s kojima radite.

-6- Nemojte kasniti

Uvijek dolazite na vrijeme na posao, nemojte kasniti na sastanke, ne odgađajte pozive ni odgovore na e-mail. Pokažite kako znate vrednovati tuđe vrijeme.

-7- Zvučite pametnije od petogodišnjaka

Čitajte kvalitetnu literaturu i slušajte kvalitetne radio stanice, ako već nećete uzeti pravopis i gramatiku i ponavljati gradivo. Iz reality showa s hrpom polupismenih osoba nećete se naučiti kulturno izražavati, a ako vaš govor i pisanje izgledaju kao od petogodišnjaka, nemojte očekivati da ćete dobiti bolju poziciju ili zadržati posao koji je imalo odgovorniji.

Pravila uz koja će vam u uredu biti ugodnije

Ured nije stan

Normalno je da ćete u svome uredu dati osobni pečat, međutim u tome ne smijete pretjerivati. Jedna, dvije fotografije ili razglednice dobro su prihvaćene, ali puno njih je previše.

Jednako vrijedi i za biljke. Prevelik broj biljaka i cvijeća stvara osjećaj neugodnosti, te smanjuje osjećaj urednosti.

Iz istog razloga izbjegavajte ostavljanje u uredu velikog broja kravata, rezervnih košulja ili jakni. Ormariće za hranu držite uredne i u njima ostavite samo hranu i piće koje nisu otvoreni.

U uredu ne skidajte cipele, ne obuvajte papuče, te ne dižite noge na ladice ili stol.

Nemojte pričati glasno telefonom, nemojte proždirati čokoladice ili slatkiše za vrijeme radnog vremena i ne obavljajte osobne stvari.

Kako se ne debljati u uredu

Radno vrijeme od osam do četiri može biti ubitačno za vašu liniju. Stres vas sili da jedete nezdravu hranu, a nedostatak vremena brzu. Slijedi nekoliko savjeta koji će vam pomoći neutralizirati nedostatke rada u uredu.

– Penjite se stubama umjesto da koristite dizalo.

– U uredu držite samo voće i zdrave grickalice, te donesite svoj ručak kako biste izbjegli napast da naručujete brzu hranu.

– Iskoristite pauze za šetnju gradom ili obližnjim parkom.

– Nemojte nositi sitniš na posao, kako biste manje koristili automate sa slatkišima i grickalicama.

U uredu ne zijevajte – kako se riješiti umora

Ako ste u zadnje vrijeme premoreni, često zijevate, spava vam se, a ne možete ponovo na godišnji, možda postoji rješenje za vas.

– U prehrani povećajte količinu voća i povrća. Više jedite jabuke, naranče, mrkve, kupus i sl. Dakle, sve ono što sadrži vitamin C.

– Ukoliko vam treba nešto trenutno za povrat energije napravite jači čaj od šipka.

– Ako ste navikli piti velike količine kave kako bi ste se održali budnima ili povećali koncentraciju, vrijeme je da je zamijenite čajevima. Oni će duže djelovati. Pokušajte s čajem od metvice, koprive ili kičice.

– I za kraj jedan tradicionalan i efikasan način rješenja umora i opće slabosti, istina malo teže ostvariv. Ako ste u mogućnosti unesite svježe grančice (napravite buket) smreke u ured, ili ukoliko je to zaista neostvarivo, pokušajte pronaći eterično ulje od smreke. Njen miris će vam vrlo brzo povratiti energiju.

Zaštitite se od uredskih tračeva

Ukoliko ste žrtva uredskih tračeva to vam može znatno smanjiti produktivnost, jer će vam konstantno odvlačiti pozornost od posla. Upornim pokušavanjem dokazivanja suprotnog, trošite previše energije, a to vas može koštati i posla. Ako netko u uredu priča uokolo kako ste na posao došli preko šefovog kreveta, mogli biste u nastojanju da pokažete kako to nije istina početi izbjegavati šefa, razgovore s njim, ili ga zajedno s kolegama ogovarati.

Najbolje rješenje za uredske tračeve, ukoliko su neistiniti, je ignoriranje. Zadržite svoj dobar odnos sa šefom unatoč glasinama, a pravite se da ne vidite i ne čujete šuškanje iza leđa. S vremenom će ono i prestati, kada vas kolege upoznaju ili kada im dođe nova zanimljivija meta.

Ukoliko znate osobu koja ih širi pokušajte s njom razgovarati u četiri oka, pozovite na kavu i otvoreno pitajte zašto priča neistine. Ipak, ovo ne vrijedi ukoliko znate da se radi o beskrupuloznoj osobi. Jer će takvi i nakon toga nastaviti, ali s još nižim udarcima. Vi se nikad nećete moći spustiti toliko nisko koliko oni mogu biti zlobni. U ovakvim situacijama najbolje je potpuno zanemariti trač jer vjerojatno i ostale kolege poznaju dovoljno tu osobu i njene namjere, a s njim razgovaraju samo iz pristojnosti ili dosade.

Druga situacija je ukoliko su glasine istinite. Tada ih ne možete nikako spriječiti, ali ih možete prihvatiti. U takvim situacijama najbitnije je ostati dosljedan i ni slučajno dvoličan.

Nikad se ne upuštajte u zajedničko komentiranje drugih kolega i ne pokušavajte tvrditi da su tračevi o vama laž. Tako ćete izgubiti i ono malo naklonosti što imate. Pokušajte ne upuštati se u rasprave o sličnim temama i ne ogovarajte nikad druge zbog sličnih postupaka. Gore od šefova ljubavnica je biti licemjerka. Ali ne uvjeravajte ni druge kako je to što radite potpuno ispravno ili kako je to jedini način. Svi oni rade u tom poduzeću i sigurno nisu svi došli preko kreveta. Tako ćete ispasti još i glupi.

U uredu smireno i promišljeno

Čovjek je po svojoj prirodi društveno biće, uvijek je okružen s različitim ljudima. Neki nam više odgovaraju, neki manje, a neki uopće ne.

Gotovo je nemoguće izolirati se i družiti samo s onim osobama koje nam se potpuno sviđaju. Možete birati s kim ćete na kavu, ali radne kolege baš i ne. Bez obzira koliko vas živcirali morate se naučiti nositi s njihovima manama. Ponekad vam se može činiti neizdrživo i teško prešutjeti. Naravno, nitko ne voli konflikte, ali ponekad nemamo izbora.

Ipak, pokušajte izbjeći nepromišljeno svađanje na licu mjesta. Tako ćete samo pokazati da ste nesigurni i nezreli. A to sigurno nije dojam kakav želite ostaviti. Smirenost i promišljenost najvažnije su osobine za ugled i poštovanje, ali i otvoreno zauzimanje za sebe, pa ne smijete dopustiti da vas netko gazi.

Morate naučiti i smireno reagirati i na tuđe ispade i u svakom trenutku ostavljati dojam kao da točno znate što želite i da nećete odstupiti od svog mišljenja samo zbog toga što je netko glasno ili burno reagirao.

Ako vam je netko već priuštio ispad, nakon njega se morate nastaviti ponašati profesionalno, kao da se ništa nije dogodilo. Nemojte se spuštati na njihovu razinu i uzvraćati istom mjerom. Samo tako ćete ih natjerati da se prema vama ponašaju korektno i potraže novu žrtvu.

U uredu pokažite individualnost

S radnim kolegama se dogovarajte i surađujte, ali nemojte dopustiti da vas na radnom mjestu iskorištavaju. Na taj način gubite ugled i svoj dignitet. Dopustite li kolegama da prebacuju sav svoj posao na vas, dok kasnije oni ubiru plodove vašeg rada nikad nećete ništa postići ni poslovno napredovati.

Nemojte se bojati na poslu vježbati svoju nezavisnost. Kao i timski rad individualnost se u svakom poslu iznimno cijeni. Samo zbog toga što svi na posao dolaze u 8 i 15 i ured napuštaju u 15 do 16 to ne znači da i vi morate krasti radno vrijeme i da je to ispravno.

Možda mislite da ćete slijedite li kolege zadobiti njihovu naklonost, ali to ne mora biti nužno istina. Osobe koje se ističu, koje rade po svome, ako pokažu uz to i stručnost suradnici više cijene i pridaju im veću važnost. Takve osobe i lakše razgovaraju sa šefovima.

Kao što se ne biste smjeli povoditi za kolegama u onome što smatrate pogrešnim, tako ne biste trebali ni svome šefu dopustiti da krši osnovna prava zaposlenika. Npr. ukoliko su postavljene sigurnosne kamere kako bi se spriječile krađe to ne znači da nemate pravo na svoju privatnost. Razgovarajte sa šefom da se kamere usmjere ciljano, a ne na vas. To je nešto za što se vrijedi izboriti. Međutim, riječ izboriti u poslovnom smislu ne znači svađati se, nego na pristupačan, taktičan i profinjen način dobiti ono što želite.

Uvijek prije nego što nešto učinite važite za i protiv. Ako je kod vas prevagnula jedna strana, ne radite protiv svojih uvjerenja samo zbog toga što ostale kolege misle suprotno.

Ostanite zdravi u uredu

Očuvati zdravlje u uredu nije lako. Uz kihanje i šmrcanje oko vas, to vam se sigurno čini nemoguće.

Možda ipak nije?!

1 – Često perite ruke

To znači svaki put kada nešto stavljate u usta, prije kave, doručka, ručka…

2 – Radni stol vam mora biti čist

Redovite čistite telefon, tipkovnicu i sve drugo što često upotrebljavate. Čak iako ste jedini korisnik tog predmeta.

3 – Uravnoteženo se hranite

Mnogi ljudi imaju naviku preskočiti doručak, što zbog dijeta, što zbog vremena koje im oduzima, ali znanstveno je dokazano da su ljudi koji imaju redovit doručak zdraviji i radno aktivniji.

4 – Izbjegavajte bolesne kolege

U većini slučajeva, ukoliko se ne radi o ozbiljnijoj bolesti, bolestan kolega će ipak doći na posao unatoč riziku za ostale zaposlenike. Pokušajte izbjegavati direktni kontakt s njim.

5 – Unosite dovoljnu količinu vode

Kava vam možda može pomoći održati koncentraciju, ali također doprinosi dehidraciji organizma. Nemojte zaboraviti piti vodu.

6 – Radite redovite pauze

Vjerojatno mislite kako nikad nije dobar trenutak za pauzu, ali možda niste znali da zaposlenici koji ne koriste odmore i pauze češće se razbolijevaju. Pauze održavaju vaše tijelo i um u formi.

7 – Prestanite pušiti

Pušenje je loše za vaše zdravlje i oslabljuje vaš imunološki sustav, a nikotin iz cigareta povećava razinu stresa.

Sukobi na poslu

Kao i drugim segmentima života tako i na poslu može doći do sukoba i neslaganja sa suradnicima.

Bez obzira da li je uzrok poslovne ili privatne prirode, te da li netko napada našu profesionalnost i izvršenje posla ili naš karakter moramo naći načina da to neutraliziramo.

Suradnja je temelj dobrog poslovnog okruženja, a to znači da se moramo prilagoditi drugim ljudima i oni nama. Na to utječe i organizacija u poduzeću jer će biti lakše tamo gdje postoje definirani pravci komunikacije. Ako ne znamo kako pristupiti suradniku, ne znamo kome trebamo proslijediti koje informacije i kako sa suradnicima razgovarati, naravno da će doći do problema.
Neki od osnovnih savjeta kako izbjeći i rješavati sukobe su slijedeći:

Ø       Nemojte pretpostaviti da znate zašto se netko ponaša onako kako se ponaša
Ø       Nikada ne dozvolite emocijama da nadvladaju razum i logiku
Ø       Pokušajte u raspravi, umjesto da se čvrsto držite svojih argumenata i dokazivanja njihove ispravnosti, pronaći kompromis
Ø       Pustite da prođe neko vrijeme od početka sukoba do ponovne rasprave kako bi se obje stane mogle «ohladiti» i biti spremnije na kompromis
Ø       Ostavite prošlost i usmjerite se na sadašnjost i budućnost! Ovo je možda i najvažniji korak jer ako to uspijete na pravom ste putu da postignete obostrano razumijevanje.
Ø       Potražite savjet o problemu kod prijatelja kako biste u cijelu konfliktu situaciju dobili objektivniji uvid i tuđe mišljenje

Uvijek imajte na umu da ako sukob ne prestane neće biti važno da li ste krivi vi ili druga strana, ostatak tima će i na vas gledati kao nekoga tko narušava dobru radnu atmosferu.

Odgovori

*